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服务目标

澳门永利402.ocm  广东汤浅蓄电池有限公司的服务体系是本着"消费可以获得主顾信任与满意的产物"之目标,根据ISO 9002:1994的标准要求而成立的。详细以下:

  1. 在用户服务历程中实施"全程服务",从售前、售中、到售后供给一系列的非标设想、安装调试、技术咨询和培训、按期访问及主顾投诉的妥善处理等令用户合意的服务。

  2. 我们成立了完美的三级服务支持体系,为客户供给壮大、实时、殷勤而有用的服务。即技术部---卖力非标设想等;用户工程师---卖力运维人员培训及技术交流等;安装服务员---卖力安装调试、运转保护、巡检及现场技术培训等。

  3. 较强的服务技术装备,包罗充放机电及汤浅公用在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的才能,公司在服务中心及驻外代表处均装备了东西及备品备件,以最快的速度处理质量投诉。

  4. 公司成立了完美的主顾档案管理系统,对每一客户利用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都别离记录在案,按期收拾整顿归类,将须要的状况实时向我们公司内部相干部分陈述。使各人都理解电池在客户现场的利用状况,以此为根据,不断提高我们产物自己的各项性能指标及服务水平。

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